Kiến thức về marketing – Khái niệm về marketing

Điểm xuất phát của tư duy kế hoạch marketing là những nhu cầu và ước muốn của con người. Người ta cần thức ăn, nước uống, không khí và nơi ở để sống còn. Bên cạnh đấy, con người còn có nguyện vọng mạnh mẽ cho sự sáng tạo, giáo dục và các dịch vụ khác.

Nhu cầu cấp thiết của con người là cảm xúc thiếu hụt một cái gì đó mà họ cảm nhận được. Nhu cầu cấp thiết của con người rất nhiều loại và phức tạp. Nó gồm có cả những nhu cầu sinh lý căn bản về ăn, mặc, sưởi ấm và an toàn tính mạng lẫn những nhu cầu xã hội như sự thân thiết, gần gũi, uy tín và tình cảm cũng như các nhu cầu cá nhân về tri thức và tự thể hiện mình.

Nhu cầu cấp thiết là những phần cấu thành nguyên thủy của bản tính con người, không phải do xã hội hay người làm marketing tạo ra.

Marketing là gì? Marketing là làm gì? Marketing gồm những gì?- (Ảnh: marketing management)

   2. Ước muốn (Wants)

Ước muốn của con người là một nhu cầu cấp thiết có dạng đặc thù, tương ứng với trình độ văn hóa và tư cách của mỗi người. Mong muốn được biểu hiện ra thành những thứ cụ thể có khả năng thỏa mãn nhu cầu bằng phương thức mà nếp sống văn hóa của xã hội đấy vốn thân thuộc.

Khi xã hội phát triển thì nhu cầu của các thành viên cũng tăng lên. Con người càng tiếp cận nhiều hơn với những đối tượng mục tiêu gợi trí tò mò, sự quan tậm và ham mong muốn.

Các nhà cung cấp, về phía mình, luôn hướng hoạt động của họ vào việc kích thích ham muốn mua hàng và cố gắng cài đặt mối liên lạc thích ứng giữa những sản phẩm của họ với nhu cầu cấp thiết của con người.

   3. Nhu cầu (Demands) – kiến thức về marketing

Nhu cầu của con người là những mong muốn kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán. Các ước muốn sẽ trở thành nhu cầu khi được đảm bảo bởi sức mua.

Con người không bị giới hạn bởi ước muốn mà bị giới hạn bởi năng lực thỏa mãn mong muốn. Rất nhiều người cùng ước muốn một sản phẩm, tuy nhiên thông số ít là thỏa mãn được nhờ năng lực thanh toán của họ. Do vậy, trong hoạt động marketing, các doanh nghiệp phải đo lường được không chỉ bao nhiêu người mua sản phẩm của mình, mà quan trọng hơn là gồm bao nhiêu người có năng lực và thuận lòng mua chúng.

Trong lúc thực thi marketing như một chức năng bán hàng, những người làm marketing không làm ra nhu cầu, nhu cầu hiện hữu một cách khách quan.

Người làm marketing cùng với các yếu tố khác trong xã hội tác động đến những ước muốn, nhu cầu bằng cách tạo ra những sản phẩm thích hợp, dễ tìm, lôi cuốn và hợp túi tiền cho những khách hàng mục đích của họ. Sản phẩm càng thỏa mãn ước muốn và nhu cầu của khách hàng mục tiêu bao nhiêu thì người làm marketing càng thành công bấy nhiêu.

   4. Sản phẩm (Product)

Những nhu cầu cấp thiết, mong muốn và nhu cầu của con người gợi mở nên sự có mặt của sản phẩm.

Sản phẩm là bất cứ những gì có thể đưa rõ ra thị trường, gây sự chú ý, được tiếp nhận, được tiêu thụ hay sử dụng để thỏa mãn một nhu cầu hay mong muốn của con người.

Bình thường thì từ “sản phẩm” gợi trong trí óc chúng ta một vật thể vật chất như là một cái ô tô, một cái ti vi hay một đồ uống,… Và do đó, chúng ta thường sử dụng từ “sản phẩm” và “dịch vụ” để phân biệt các vật thể vật chất và cái không sờ mó hay chạm tới được. nhưng thật ra, suy cho cùng, tầm cần thiết của các sản phẩm vật chất không nằm nhiều ở chỗ chúng ta có nó mà là ở chỗ chúng ta sử dụng nó để thỏa mãn mong muốn của chúng ta. Theo một cách khác, người ta không mua một sản phẩm, họ mua những lợi ích mà sản phẩm đó mang lại.

Chẳng hạn, người ta không mua một xe máy để ngắm nó mà để nó cung cấp một dịch vụ đi lại. Một hộp trang điểm được mua không phải để chiêm ngưỡng mà là để nó mang lại một dịch vụ khiến cho người ta đẹp hơn. Người phụ nữ không mua một lọ nước hoa, chị ta mua “một niềm hy vọng”,…

khái niệm marketing là gì? Marketing trực tiếp là gì? (Ảnh: yourstory)

Xem thêm : Seo content là gì ? Khái niệm về seo content là gì ?

Xem thêm : Cv xin việc là gì ? Khái niệm về Cv xin việc

Tạm kết :

Bài viết trên đây mình vừa giới thiệu sơ lược tới các bạn marketing là gì ? và một vài kiến thức về marketing cơ bản. Mong rằng bài viết này sẽ cung cấp thêm cho các bạn những kiến thức cần thiết trong công việc. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết !

Vũ – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tổng hợp: 123job.vn, marketingai.admicro.vn, … )