Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? chuyên môn và chuyên ngành không giống nhau như thế nào? Làm cách nào để gia tăng chuyên môn chuyên môn? Bài viết dưới đây, Cv.com.vn sẽ giải đáp mọi thắc mắc cho các bạn đọc về công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Trình độ chuyên môn là gì? Cùng theo dõi nhé!
Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì?
Nghiệp vụ sư phạm
Đối với các ứng theo ngành sư phạm cần có được chứng chỉ chuyên môn sư phạm. Trong chương trình huấn luyện này, người học có thể được huấn luyện và giảng dạy các kỹ năng sư phạm như: thiết kế bài giảng, quản lý và điều hành lớp học, thiết kế giáo án, kỹ năng đặt câu hỏi, v.v.
Xem thêm Việc làm của một nhân viên Telesales
Chuyên môn kế toán
Nghiệp vụ kế toán bao gồm:
- Kế toán thuế, trong số đó gồm có việc ghi lại và xác nhận các khoản thuế phát sinh trong ngày, làm báo thuế theo định kỳ, nộp thuế, hoàn thuế vào đầu năm hoặc cuối năm.
- Kế toán tiền lương và các khoản tiền trích theo lương.
- Kế toán bán hàng, mua hàng và kế toán công nợ.
- Hạch toán cuối kỳ và kế toán tổng hợp.
Nghiệp vụ tổ chức tài chính
Đối với ứng viên theo ngành ngân hàng, cần phục vụ các đòi hỏi nghiệp vụ căn bản như:
- Mở tài khoản và nhận tiền gửi từ người sử dụng, trong số đó bao gồm các hoạt động như khuyến khích người sử dụng mở account, làm thẻ, mở tài khoản tiết kiệm, v.v.
- Tín dụng tổ chức tài chính gồm có các hoạt động như vay thế chấp, vay mua tài sản cố định, v.v.
- Chuyên môn đầu tư, bao gồm môi giới, mua bán trái phiếu doanh nghiệp/chính phủ, mua bán cổ phiếu, đầu tư trên thị trường chứng khoán phái sinh, v.v.
- Bán hàng đối ngoại, gồm có các công việc mua bán ngoại tệ, thanh toán ngoài nước, tài trợ xuất khẩu thương mại, v.v.
- một vài nghiệp vụ ngân hàng khác có thể kể đến như: ủy thác, quản lý đầu tư, v.v.
Chuyên môn buồng phòng
Đối với các nhân viên buồng phòng cần chiều lòng đòi hỏi chuyên môn buồng phòng như sau:
- Kiểm duyệt trạng thái phòng trước khi khách đến, check thông tin khách hàng từ phòng ban lễ tân, v.v.
- Chuẩn bị và dùng các trang thiết bị chiều lòng công việc như máy hút mùi, màn cửa, v.v.
- Vệ sinh phòng ở.
- Giúp đỡ giải quyết các vấn đề trong quá trình quản trị như khách phàn nàn về dịch vụ phòng, khách muốn đổi phòng, v.v.
- Phối hợp với bộ phận lễ tân check phòng trước khi khách check out, nhằm lựa chọn trạng thái phòng và dịch vụ được sử dụng.
Trình độ chuyên môn là gì?
Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Trình độ chuyên ngành hay kỹ năng chuyên ngành được hiểu là khả năng ứng dụng những kỹ năng, kiến thức đã được huấn luyện một cách phong phú và rõ ràng vào một công việc, lĩnh vực chi tiết.
Tầm quan trọng của lĩnh vực chuyên môn là gì?
Đối với một bất kỳ một vị trí nào đều không thể không cực kì khắt khe đều yêu cầu bạn phải có chi tiết lĩnh vực chuyên ngành là gì? Bên cạnh đó, chuyên ngành đó cần phải được đào tạo đúng chuyên môn, lĩnh vực.
Với những nghề đặc biệt như bác sĩ, giáo sư, kỹ sư, giáo viên, các chuyên gia phân tích tài chủ đạo và luật sư đều là một trong những ngành nghề cần yêu cầu trình độ chuyên ngành khắt khe. Để ứng tuyển được vào vị trí này bạn cần giỏi cả trình độ lẫn kỹ năng mềm.
Làm cách nào để tăng cường nghiệp vụ chuyên môn?
Để nâng cao chuyên môn chuyên môn, người lao động cần liên tục trau dồi ngay từ công việc, luôn cố gắng hết sức tốt nhất hiệu quả hoạt động, tăng cường tay nghề, sau đó là tìm tòi, chiết suất những kiến thức và kỹ năng mới trong lĩnh vực. Ngoài ra, với những chuyên ngành gần, ngành xoay quanh trong lĩnh vực cũng nên thử tìm hiểu và cập nhật những tri thức để có thể phối hợp với team tốt hơn cũng giống như mở rộng giới hạn hiểu biết của bản thân.
Bên cạnh đó, có thể chọn một số các khóa học chuyên ngành hoặc lớp nghiệp vụ, tham gia workshop công việc, các nhóm trao đổi, share kiến thức,… để được share thêm kiến thức mới, tập luyện kỹ năng tay nghề cũng giống như sở hữu chứng chỉ (certificate) và mở rộng sự kết nối, liên kết chặt chẽ với mọi người trong cộng đồng trong lĩnh vực nghề nghiệp.
Xem thêm Bật mí cách tìm việc nhân viên thẩm định hồ sơ vay hiệu quả nhất
Đòi hỏi của nhân viên phục vụ tại nhà hàng, khách sạn
Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Để làm tốt vai trò và đúng chuyên môn nhà hàng khách sạn, nhân sự đáp ứng cần trang bị các nội dung kiến thức và kỹ năng sau đây:
Tác phong và thái độ thực hiện công việc
Mỗi nhân viên phục vụ cần được đào tạo và hiểu sâu tác phong lẫn thái độ thực hiện công việc theo chuẩn xác nhà hàng, khách sạn ngay từ buổi đưa lên đầu, nó sẽ kéo dài trong suốt quá trình thực hiện công việc. Ở các doanh nghiệp khác nhau sẽ có thêm những quy định riêng nhưng nhìn chung thì tác phong và thái độ làm việc của một nhân viên đáp ứng không thể thiếu là: quần áo chỉn chu, phong thái tự tin, nhiệt tình, tinh thần cộng tác, tôn trọng người sử dụng và cộng sự, có chí tiến thủ,…
Trí nhớ tốt, kỹ năng nhanh nhẹn
Đây luôn là tiền đề giúp mỗi cá thể không chỉ riêng nghề đáp ứng mà còn cho tất cả các vị trí khác hoàn thiện tốt công việc, phát triển sự nghiệp. Nhân viên chiều lòng cần bảo đảm cực kì nhiều công việc như đón khách, tư vấn, phục vụ, dọn dẹp, tiễn khách,… hơn nữa, không chỉ một hoặc hai mà là hàng trăm, có khi đến nghìn khách hằng ngày nên nếu như không có trí nhớ tốt, sẽ rất khó để nhân sự phục vụ làm tốt hoạt động.
Xem thêm 4 cách chấm công nhân viên nhanh và dễ kiểm soát nhất 2023
Ngoại ngữ
Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Là ngành dịch vụ nên chẳng những tiếp xúc với khách trong nước mà người đáp ứng nhà hàng, khách sạn còn đều đặn đón khách quốc tế. Chính vì thế, tiếng Anh ăn nói cơ bản là “vũ khí” mà người làm trong vị trí này nên sở hữu để hoạt động được suôn sẻ hơn, đỡ bối rối khi vướng phải khách nước ngoài. Đây cũng là điều kiện để bạn thăng tiến cao hơn trong lĩnh vực này nữa đấy.
Qua bài viết trên đây, Cv.com.vn đã cung cấp mọi thông tin về công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Trình độ chuyên môn là gì? Hy vọng, nhưng thông tin trên đây của bài viết sẽ đều hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đọc vì đã xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( glints.com, luatduonggia.vn, blog.topcv.vn. chefjob.vn. )