Thời đại công nghệ số 4.0 bùng nổ mạnh mẽ, cộng với ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, làm thế nào để “sống sót” là thách thức lớn đối với mỗi doanh nghiệp. Và, kinh doanh online là một phần quan trọng, không thể thiếu giúp bạn giải quyết tình huống khó xử này.

Tuy nhiên, quảng bá trực tuyến như thế nào để hiệu quả và thành công nhất? Hãy cùng chúng tôi điểm qua các xu hướng Marketing Online nổi bật nhất này để đón đầu và có bước chuyển mình mạnh mẽ nhé!

Chatbot giúp sự trải nghiệm của khách hàng tốt hơn

Chất lượng dịch vụ khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Bởi vì, nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng cũng như hỗ trợ sau của khách hàng. Ngoài thái độ phục vụ thì việc đáp ứng nhanh nhu cầu của khách hàng là hình thức cần được quan tâm. Đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh trực tuyến đang phát triển với tốc độ vượt trội như hiện nay. Phản hồi ngay lập tức của bạn sẽ có thể giữ chân khách hàng và tăng trải nghiệm tốt cho họ.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ thời gian và bộ phận riêng biệt để sẵn sàng hỗ trợ phản hồi khách hàng nhanh chóng. Vì vậy, xu hướng sử dụng Chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7 được xem là giải pháp lý tưởng nhất. Chatbot có khả năng đưa ra giải pháp khi khách hàng gặp sự cố một cách nhanh chóng theo các kịch bản có thể đoán trước được.

Social Media Marketing vẫn là xu hướng Marketing Online được ưu tiên hàng đầu

Không thể phủ nhận Social Media Marketing đang là xu hướng tiếp thị hàng đầu trong những năm gần đây. Và chắc chắn, trong năm 2021 sắp tới, xu hướng này vẫn hứa hẹn sẽ bùng nổ mạnh mẽ. Bởi vì, hầu như tất cả mọi người đều đang sử dụng mạng xã hội và có nhu cầu trên nền tảng đó. Social Media Marketing giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu dễ dàng và thuận tiện hơn.

Có thể nói, các chiến dịch Marketing Online trên Social Media sẽ tạo nên những thành tựu đáng kể. Đặc biệt là khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu cao, khả năng lan tỏa tốt. Đó là lý do tại sao hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng chiến dịch marketing này.

Marketing Online với Video

Marketing Online bằng Video được coi là xu hướng tiếp theo mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua. Nó có tác dụng thu hút sự chú ý và chinh phục khách hàng một cách mạnh mẽ. Hầu hết mọi thương hiệu ngày nay đang sử dụng chiến lược này để thúc đẩy tiếp thị. Chưa kể, một nửa số người tiêu dùng ngày nay thích xem video hơn là văn bản.

Dù bạn chọn hình thức Video Marketing trên nền tảng nào thì chúng đều mang lại hiệu quả cao. Hãy cố gắng sáng tạo để Video của bạn trở nên phổ biến, Viral, bắt trend tốt thì việc tiếp cận người dùng không còn là vấn đề khó khăn nữa. Đặc biệt, với xu hướng này, bạn còn có thể thoải mái triển khai nội dung và linh hoạt về tài chính. Không cần biết bạn làm gì, chỉ cần sản phẩm của bạn thu hút được người xem là bạn đã thành công.

Inbound Marketing sẽ được nhiều người lựa chọn trong nhiều năm tới

Mô hình Inbound Marketing chủ yếu sẽ tập trung vào việc thu hút khách hàng và khiến họ hài lòng, sau đó mới chuyển đổi. Đồng thời cũng tập trung vào nhiệm vụ thúc đẩy khách hàng quay trở lại Website để tìm kiếm thêm thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Inbound Marketing có thể được sử dụng kết hợp với nhiều loại hình Marketing để phát triển và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng lâu dài.

Xu hướng SEO đang rất ưa chuộng hiện nay

SEO cũng được đánh giá là xu hướng kết nối thương hiệu với khách hàng mục tiêu tốt nhất năm 2021. Ngoài ra, chúng cũng được dự đoán sẽ đáp ứng yêu cầu nâng cao trải nghiệm người dùng trong tương lai. Đặc biệt trong những năm gần đây, Google đã tạo đoạn trích nổi bật ngay trên bảng tìm kiếm. Nhiệm vụ của SEO là cố gắng đưa đoạn mã lên vị trí đầu tiên để người dùng tin tưởng Click.

Để hiển thị ở vị trí 0 này, nội dung trích dẫn của bạn phải có chất lượng tốt, độ phủ tốt. Và tất nhiên, họ phải trải qua nhiều quy định khắt khe từ Google để không phải trả phí nhưng vẫn nhận được rất nhiều lượng truy cập. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi SEO hướng tới vị trí Top 0 được nhiều doanh nghiệp săn đón.

Như vậy, với các xu hướng marketing online vừa mới nói trên, bạn có thể đưa doanh nghiệp của mình có những bước tiến quan trọng trong những năm tới. Vì vậy, đừng chần chừ, hãy xây dựng một chiến lược hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình!